Retours et remboursement
Retours & Remboursements
Chez Les Affiches de Paris, votre satisfaction est essentielle.
Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour.
📦 Conditions d’éligibilité
Pour être éligible, l’article doit être :
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En parfait état d’origine
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Non utilisé, non plié, non endommagé
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Renvoyé dans son emballage d'origine (tube ou équivalent)
Les affiches présentant des dégradations ne pourront pas être remboursées.
🔁 Comment demander un retour ? (sans créer de compte)
Vous n’avez aucun compte à créer.
Les Affiches de Paris utilise un accès sécurisé à usage unique, simple et rapide.
✔ Méthode 1 : via l’e-mail de commande
Dans votre e-mail de confirmation, cliquez sur :
“Voir ma commande”
→ Vous serez identifié automatiquement
→ Le bouton “Demander un retour” apparaîtra sur votre commande
✔ Méthode 2 : via l’accès client sécurisé
Rendez-vous ici :
👉 https://lesaffichesdeparis.com/account
Entrez simplement votre e-mail :
→ Vous recevrez un lien sécurisé
→ Ce lien vous permet d’accéder directement à vos commandes
→ Vous pouvez alors demander un retour
Aucun mot de passe n’est nécessaire.
Aucune création de compte demandée.
🚚 Frais de retour
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Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part (mauvais produit, défaut d’impression…).
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En cas d’erreur ou de produit défectueux, Les Affiches de Paris prend en charge les frais et propose un remplacement ou un remboursement total.
💰 Remboursement
Dès réception et vérification de votre retour, le remboursement sera effectué dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Les articles abîmés ou impropres à la revente ne pourront pas être remboursés.
🔄 Échanges
Les Affiches de Paris ne propose pas d’échange direct.
Si vous souhaitez un autre modèle, vous pouvez effectuer un retour puis passer une nouvelle commande.
❓ Besoin d’aide ?
📧 lesaffichesdeparis.com/pages/contact